Bem-vindo à Recuperação de Conta!

Se você perdeu o acesso à sua conta, esta interface pode ajudá-lo. É claro que você precisa comprovar que a reivindicação sobre a conta é legítima. Insira os dados solicitados e siga as instruções com atenção. Entenda que não há como recuperar o acesso à sua conta se esta interface não puder ajudá-lo. Outras opções para alterar os dados da conta estão disponíveis caso você tenha uma conta registrada.

Usando a Recuperação de Conta, você pode

• obter uma nova senha caso tenha perdido a senha atual,
• recuperar sua conta caso ela tenha sido invadida,
• alterar o endereço de e-mail da sua conta instantaneamente (somente possível com uma chave de recuperação ou um TAN de recuperação válidos),
• solicitar uma nova chave de recuperação/TAN de recuperação (disponível apenas para contas registradas),
• remover um aplicativo autenticador da sua conta (somente possível com uma chave de recuperação ou um TAN de recuperação válidos),
• desativar a autenticação por código de e-mail da sua conta (disponível apenas para contas com uma chave de recuperação válida).

Como primeiro passo para usar a Recuperação de Conta, informe o nome de um personagem ou o e-mail da sua conta e clique em "Enviar".